退換貨政策
收到商品後可享有 7 天免費鑑賞期(含例假日)。
鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較,如發現有包裝瑕疵或破損狀況,敬請保持原包裝商品的完整,我們將完全保障您的購物權益。
※ 請注意:七天鑑賞期「不是」試用期。
※ 請注意:不論是退貨或換貨,都是採退貨流程進行。
退貨流程說明
Step 01. 聯繫線上客服專員- FB 粉絲團|PHAITH 沛希研
- Line 官方帳號|@phaith
Step 02. 官網線上申請依照客服指示登入官網訂單,於 24 小時內 點選「申請退貨」按鍵。
Step 03. 商品完整寄回請將未使用未損貨之完整商品連同原包裝寄至:
106 台北市大安區忠孝東路三段 136 號 11 樓 (希川國際科研有限公司 收)
客服電話:(02)27311337
※ 提醒:退貨時應主動向物流人員索取寄件單據,並保留至流程完成。 退貨限制說明
- 商品到貨超過七天以上(以取貨日為憑),恕不接受退換。
- 已拆封之商品:保養品屬個人衛生用品,拆封後不適用七天鑑賞期。
- 組合商品退貨須整組且完整品項退還,恕無法提供部分品項退還。
- 未附原廠寄出之完整包裝內容(含附件、贈品、紙箱緩衝物等)。
- 惡意或大量退貨,本公司將保留是否接受訂單之權利。
退款流程說明
公司收到商品並完成退貨審查後,即會進行退款作業:
信用卡付款回收後約 7~14 工作天退刷於原信用卡。入帳時間依各發卡銀行結帳週期而定。
貨到付款申請退貨時請同步提供帳戶資訊。審查完成後約 7~10 工作天匯入指定帳戶。
※ 請注意:出貨運費為給付予物流公司之處理費,無法退款。退貨相關之物流費用由買家負擔。