退換貨政策

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網路購物收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期為供您參考、觀賞、品鑑比較，如發現有包裝瑕疵或破損狀況，請保持原包裝商品的完整，我們將完全保障您的購物權益。

★請注意：七天鑑賞期「非」試用期，若拆封或包裝外觀上有損壞則無法享有退換貨權益，不論是退貨或換貨，皆採以下退貨流程進行。

請您於商品送達的七天內，依照下方指示步驟進行退/換貨

(例:8/1商品送達，最晚須於8/7向客服提出申請退貨，逾期不受理)

Step 1 · 通知退貨

聯繫線上客服專員，告知欲申請退換貨

聯絡方式如下:

>> LINE官方帳號 : @phaith

Step2 · 拍照上傳

請附上：

(1)欲退換貨的產品照片

(2)退換貨原因

(3)訂單號碼

(4)換貨之商品收件處（地址、姓名、電話）

並等待客服人員確認是否符合可申請退/換貨資格

Step3 · 打包物品

確認可申請退換貨後，

請將欲寄回的物品打包好裝箱

★提醒您：打包時請將退回之物品依原先拆封包裝方式包回，若因包裝方式導致欲退回之物品在寄送過程中破損或外觀損毀，恕無法提供此次退換貨服務。

★退換貨需寄回之物品：

依消費者保護法規定，鑑賞期非試用期喔！衛生用品一經拆封恕不接受退換貨

(1)全新狀態且完整包裝之所有商品

(2)全新未使用的贈品及試用品

(3)訂購單據

(4)紙本發票

Step4 · 寄回總公司

請將「未使用」且「外觀完好無缺」的完整商品

「連同原包裝與內容物、贈品」一併打包

在提出退換貨申請後的2個工作日(逾期不受理)內

寄至以下收件資訊：

106台北市大安區忠孝東路三段136號5樓之3

「PHAITH沛希研」客服部 (02)2731-1337

郵寄後請主動告知客服人員

收到物品後3個工作天內客服人員會再與您聯繫後續事宜。

★ 請注意 ★

出貨運費為給付予物流公司之物流處理費，無法退款。

退換貨相關之物流費用皆由買家負擔

退貨時應主動向物流人員索取寄件單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

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