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網路購物收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期為供您參考、觀賞、品鑑比較,如發現有包裝瑕疵或破損狀況,請保持原包裝商品的完整,我們將完全保障您的購物權益。

 

★請注意:七天鑑賞期「非」試用期,若拆封或包裝外觀上有損壞則無法享有退換貨權益,不論是退貨或換貨,皆採以下退貨流程進行。

 

 

請您於商品送達的七天內,依照下方指示步驟進行退/換貨

 

Step 1 · 通知退貨

 

請附上:

(1)欲退換貨的產品照片

(2)退換貨原因

(3)訂單號碼

4)換貨之商品收件處(地址、姓名、電話),客服人員將盡快與您聯繫處理。

 

Step2 · 拍照上傳

 

請附上:

(1)欲退換貨的產品照片

(2)退換貨原因

(3)訂單號碼

(4)換貨之商品收件處(地址、姓名、電話),客服人員將盡快與您聯繫處理

 

Step3 · 訂單取消 

 

依照客服指示登入官網訂單,於24小時內點選「申請退貨」

★訂單結帳時採用「貨到付款」請於退貨申請時提供退款帳戶資訊

Step4 · 打包物品

 

請將欲寄回的物品放回原包裝紙箱內,客服人員會與您聯絡到府收件的時間。

★提醒您:打包時請將退回之物品依原先拆封包裝方式包回,若因包裝方式導致欲退回之物品在寄送過程中破損或外觀損毀,恕無法提供此次退換貨服務。

 

★退換貨需寄回之物品:

依消費者保護法規定,鑑賞期非試用期喔!衛生用品一經拆封恕不接受退換貨

(1)全新狀態且完整包裝之所有商品

(2)全新未使用的贈品及試用品

(3)訂購單據

(4)紙本發票

 

Step5 · 寄回總公司

請將「未使用」且「外觀完好無缺」的完整商品「連同原包裝與內容物、贈品」一併打包,寄至以下收件資訊:

 

106台北市大安區忠孝東路三段136號5樓之3

「PHAITH沛希研」客服部 (02)2731-1337

收到物品後3個工作天內客服人員會與您聯繫退換貨事宜

★ 請注意 ★

出貨運費為給付予物流公司之物流處理費,無法退款。

 

退貨相關之物流費用皆由買家負擔

退貨時應主動向物流人員索取寄件單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。